從三重小老闆到客服主管之路,心裡最大的轉變是什麼?職涯發展的辛酸點滴|客服真心話EP101

一位歷經創業失敗,到現在與數十位夥伴打拼的客服主管, 精彩的職涯歷程,讓他找到適合的人生方向。 入行多年,始終待在同一個專案的他, 到底能學習到什麼,職涯發展會不會受限制呢? 三重小老闆來跟我們聊聊他的客服人生。

【各節重點】
00:55
做客服之前從事什麼工作
02:28 當時決定創業的契機
03:43 為什麼想轉換到客服工作
04:15 學習與晉升的機會多嗎
05:42 剛入行時遇到的奧客
07:10 面對有意挑釁的顧客怎麼辦
08:00 客服工作對生活上的改變?