掌握手語服務技巧,用手語溫暖聾人,這些錯誤千萬別犯!feat.常用手語教學|客服真心話🗣EP137

手語客服多半是用視訊來服務,跟一般電話客服電話到底有什麼不同呢? 掌握手語服務技巧,聾人更可以感受到你的專業, 了解聾人的文化也非常重要, 用表情帶動手語。 多年手語服務經驗,居然遇到過來相認師傅的「陌生人」,? 學到底手語難不難? 今天教大家常用幾句手語教學,也許在生活上可以用到。

【各節重點】
00:00 開場
01:19 需要用面部表情傳達同理心嗎?
02:35 面對顧客要露臉會害羞嗎?
03:08 做手語客服最大的挑戰是?
05:21 印象最深刻的案例
07:56 手語客服需要的技能?(除了比手語)
10:04 遇到不會手語的聾人怎麼辦?
11:11 手語社是熱門的校園社團
12:32 手語教學時間