市政客服不好接？你知道客服督導都是怎麼安撫民眾的嗎？｜客服真心話🗣EP113

在服務民眾的過程，難免會遇到口氣比較大聲 或是不理性的來電，當他們情緒高漲的時候 到底要怎麼安撫他們或協助他們解決問題呢？

今天勝傑督導也不藏私，把他的心法跟大家分享 用這招式，通常民眾都會給彼此台階下哦～