「即使人生遇到阻礙，也絕不向命運低頭。」擁有豐富工作經驗的俊男，在成為客服督導前不但當過平面設計師和餐廳主廚，甚至還是為國爭光的籃球國手，不僅如此，連刺青都難不倒他！究竟，他是如何突破身體上的限制，擁有比一般人還精采的人生呢？快來客服真心話，一起來聽聽俊男分享他雖有阻礙卻非常勵志的暖心故事吧！
幼時的俊男在一次的發燒中，因被診所醫師誤診為一般感冒，錯失了黃金治療時間，導致當時才三個月大的他在高燒一個月都沒有好轉的情況下，被大醫院診斷為「小兒麻痺」，終生都無法用雙腳行走。在成長過程中，需要靠輪椅行動的俊男為了抵抗同學不友善的對待，和哥哥一起加入幫派，以為能藉此受到庇護，不必再受人欺負。好景不常，出來混總是要還的，俊男的哥哥在一次幫派的意外中與家人天人永隔，而俊男也於事後發現哥哥身上有一封留給自己的信，內容是希望他可以重新振作，不要再讓家人為他擔心，使他決定擺脫叛逆少年的稱號，努力讓生活回到正軌。
由於俊男高中時就讀設計相關科系，所以在畢業後就決定到印刷設計公司擔任設計師，不過他認為這份工作的內容比較單一，且薪資並不優渥，所以就轉職到朋友的餐廳擔任廚師，從不會煎荷包蛋到可以成為一間餐廳的主廚，只能說俊男真的是樂於學習的最佳典範！工作了兩年後，因為朋友的人生規劃選擇收掉餐廳，所以俊男才在偶然的情況下接觸到客服產業。從事客服行業後，他發現當客服人員除了可以幫助需要幫助的人外，同時也能將一直以來都接受大家幫助的這份感謝回饋到社會上，因為這份感恩的心，讓俊男已在客服業奮鬥了十年之久，並從基層客服人員順利升遷到客服督導的職位，他希望透過自己在客服產業的付出，為社會帶來更多良好的互助循環。最後，俊男也鼓勵大家，無論生活上遇到什麼樣的挫折或是阻礙，都不要輕易感到絕望，勇於走出陰霾，才有機會活出更多采多姿的人生！
透過客服真心話帶你了解俊男不平凡的人生經歷後，還想聽更多豐富有趣的內容嗎？那就訂閱《程曦資訊-沒有客服不了的事》並開啟鈴鐺，所有精彩的內容都在客服真心話等你來發掘🤗
