於程曦已有十五年工作經驗的祥華，從入職到現在都在臺北1999專案服務，回想起這十幾年的職涯道路上，她說：「雖沒有如願進入公職，但轉念一想，在公部門的專線工作也算是完成一半的夢想！」因為之前曾在金融業累積了八年的客服經驗，讓她在結婚生子後，要重新回歸職場時，毫不猶豫地還是選擇了最熟悉的客服業。只不過進入程曦的她，僅執行值機工作一年半，就在因緣際會下，開啟了另一條新職涯路，承接了人事相關之工作，雖說祥華在此之前並未接觸過相關工作，不過因為她認真處理工作上的大小事，且樂於學習的心態，使她在該專案的服務期間，以飛快的成長速度，讓自己盡速掌握人事相關工作技巧。
祥華與我們分享人事工作包含人員招募、考勤核對、薪資作業、零用金申報…等內容，而其中讓她覺得最有挑戰性的就非招募莫屬，由於近年來人才招募不易，且公司還有其他專案也同樣有人員缺額，這時就需要想盡辦法吸引人才進入自己的專案，才能確保專案有足夠的人力能維持運作。祥華描述臺北1999專線有提供手語視訊服務，所以當手語客服的招募不如預期時，她就特別去報名手語課程，一開始的初衷是希望可以藉此認識手語圈的朋友，也許會對招募上有幫助，沒想到自己一學就學出了興趣，在持續上課約兩年後，也成功考得丙級證照，使專案在手語客服需要支援時多了一位得力助手，從這件事上足以看見祥華認真負責與積極學習的工作態度，不但解決專案的招募問題，更能夠在人員不足時，即時頂替手語客服的缺額，一同為專案客服同仁分擔服務量。
雖然好學的祥華在面對各項挑戰時總是做足了萬全的準備，也都能巧妙地化險為夷，不過長期專注在工作上也難免會有疲憊的時候，被問到平日會如何放鬆休息時，祥華熱情地分享到：「我覺得跳舞最能讓我感到放鬆！」毫無舞蹈底子的她，是因為某天突然意識到，上班長期久坐會對身體造成許多危害，才讓她下定決心報名社區舞蹈班，她坦言一開始要強迫自己在下班後，還要拖著疲憊的身軀去學舞蹈真的很辛苦，不過經過一段時間的學習後，就發現了其中的樂趣，訪談過程中從祥華全程上揚的嘴角，以及興奮的語氣，就能充分感受到她對舞蹈的熱愛，跳舞對她來說不僅可以讓壓力隨著汗水釋放出來，更可以維持健康的體態，愛上跳舞的她甚至還參加了公司的舞蹈社團，並在尾牙表演時，向大家展現她認真學習的成果。祥華表示在上班時全力以赴對待，下班時更要把握時間透過興趣來維持身心靈狀態，才能提升自己各方面的能力，能保有如此正向積極的心態，想必就是祥華能獲得同事青睞的原因了吧！
聊完在工作中的酸甜苦辣後，祥華說自己在工作上最想感謝的人是專案的主管及同事，因為有了大家相互的協助及理解，讓她在處理工作時得以更加順暢，同時在與同事溝通協調時，也深刻感受到同事間彼此都很尊重對方的想法，而在意見不同時也願意一起尋找平衡點，在專案服務的這十幾年來，也已經與同事建立了深厚的革命情感。而為了能夠更好的協助專案運行，祥華也規劃未來要多進修人事相關的課程，並持續加強自己在溝通協調方面的能力，以提升工作效率，小編相信一直認真看待工作且不忘時刻精進自己的祥華，在未來一定能有更加亮眼的表現！
祥華有話想對你說
「謝謝主管提名我做為專案的MVP代表，也十分感謝願意把票投給我的每一位同事，得到這個獎項對我來說是對工作上最大的肯定，我會帶著大家對我的支持繼續努力，也會持續把握與公司一起學習、進步的機會，期待可以與大家一起共創高峰！非常感謝各位的支持！」
