擁有一頭俏麗短髮，帶給人活潑印象的儀柔，目前於台水專案任職客服Duty一職，今年是她加入程曦的第三年，談起工作時總是面帶微笑，用著俏皮的話語分享工作中的有趣事，從中便能深深感受到她對於工作所抱持的熱忱與喜愛，由於之前的工作也是客服人員，所以對客服產業的事物可以說是並不陌生。她說：「過往的經歷屬於業務量雜、沒有分門別類的執行工作，來到程曦後，團隊不僅會分工合作且有強大的向心力，以專案的型式更能有條列的執行任務，我很喜歡與同仁一起工作的團隊感。」
而身為客服Duty的儀柔，主要的工作職責為管理現場的人員狀況，以及需要隨機應變地處理任何突發的話務問題，且儀柔會直接面對業主，所以更加需要具備專業能力，才能應對業主五花八門的問題，可以說是團隊裡不可或缺的角色！ 而身為Duty常常需要服務VIP貴賓以及來電想直接洽詢主管的用戶們，她也分享一位VIP貴賓的故事，她說在與這位用戶說話時，用字遣詞需要非常注意且小心翼翼，她就曾被對方問過：「你的耳朵是不是長香菇？」這令儀柔相當錯愕，因此當要與這位客戶正式通話前，她還會事先跟同事、主管擬定作戰計畫，練習該如何應對回覆較為妥當，不得不說這過程令她相當緊張，還好有同事的幫助才能順利解決，事後儀柔笑著說：「其實回頭一想，這整個過程真是滿有趣的。」也許在回電過程中，曾有過不愉快或是挫折，儀柔始終秉持著「用心傾聽用戶」的角度面對每一個服務。
然而在完成每項服務後，當中一定會累積不少工作上的壓力吧！儀柔給了小編一個出乎意料的答案，她說：「其實我不覺得壓力太大，倘若真的產生壓力，我會在下班後去健身房運動，流流汗就好了」每個人面對工作壓力有不同的解讀，儀柔用樂觀的心態去面對每個工作上的感受，對於未來也有著一份新期許，並相當期待能學習到新事物，藉以提升自身的工作技能，和團隊一起努力打拼！
儀柔有話想對你說
「其實很意外有人推薦自己當MVP的候選人，能夠順利的當選，最想感謝主管給予的支持與肯定，也感謝同仁們的賣力拉票，滿懷感恩與感謝支持。」而初次入選MVP就能得到好成績，也是相當的不容易，這也印證著所付出的努力都會被看見，勉勵大家「要時刻相信自己的努力，終有一天會被看見」儀柔面對工作所抱持的正向態度，是大家最佳的典範！
