散發著優雅氣質，給人感覺溫和內斂的佳穎，目前於台北台電專案擔任客服督導，佳穎從102年起，就已經在台電專案服務了，年紀輕輕的她可是擁有五年的管理職資歷！而她細心謹慎的做事態度，從採訪時她自備一長串講稿，就能窺見一二。認真的她不想漏掉任何想分享的細節，「抱持不放棄任何機會、不馬虎的處事態度」是整場採訪下來最足以詮釋佳穎的形容詞，而她更是面對任何挑戰，都願意勇於嘗試、無所畏懼的好典範。
大家都知道在現代生活中，電力已是我們不可或缺的重要資源，而「台電」更是每位民眾都相當耳熟能詳的公司，因此任何跟電力相關的「風吹草動」，民眾一定在第一時間進線客服中心詢問。而佳穎目前的工作主要是負責人員管理、進線諮詢以及處理客訴案件等，對於複雜且瞬息萬變的台電業務，佳穎非常感謝夥伴們一路上的扶持與努力，促使她能有更多的成長機會！其中，佳穎有位最想感謝的人，就是專案的柳宇賸經理，因為之前都沒有完整的學習環境與效仿對象，直到遇到經理以後，才發現自己原來有許多不足的地方需要精進，像是文書作業軟體的運用，而經理皆不厭其煩且不藏私的耐心教導，甚至教她管理職所必備的技巧，藉由本次採訪機會，真心的想對經理傳達感謝之意。
其實，佳穎進入程曦這個大家庭也才剛滿一年，她是在公司成功承接下台北台電專案後，才與專案一起轉入公司的。而她進入程曦後，最大的感觸是公司制度化的管理與透明化的升遷管道，與前公司的制度有著相當大的差異。在程曦，他覺得自己能夠有目標性的前進，將自身的能力發揮的淋漓盡致！而最令人好奇的是，在台電專案已服務逾十年的佳穎，是否曾經遇到令她印象深刻的進線案例呢？佳穎分享說：「因為近年來詐騙電話頻傳，曾經遇到長輩用戶收到台電寄送的電子發票中獎通知，因為擔心被詐騙，慌張的跑去派出所，再打電話來確認自己是不是真的中獎，長輩用戶剛開始進線的時候，還很小心翼翼不願透露任何個人資料，但經過我慢慢地說明，才取得了對方的信任，願意卸下心房提供資料確認，然後在通話結束前，對方再三的感謝我，讓他學習到電子發票知識，他覺得一定要給我至高無上的讚賞！」自此以後，每當佳穎接到願意鼓勵服務人員的用戶來電，都會備感珍惜與開心。
當問到身為管理職的角色，一定會有壓力爆表的時候吧？佳穎笑笑地說：「在面對台電繁雜的業務與管理層面的工作，我最佳的紓壓方式就是下班時到書店走走，保留一個人放空的時間，暫時卸下身上的壓力，盡情去做自己想做的事，對她來說就是最大的滿足了！」看著開朗樂觀的佳穎，小編好奇地問道：「在工作中，還有哪方面是妳特別想要精進的部分嗎？」這時，只見佳穎謙虛地說：「我最希望精進說話的藝術，以及培養宏觀的角度，期許自己能更有效率的完成工作，從中慢慢累積自身價值，才會跳的越高越遠！」從這一番話可以看見佳穎眼中的光芒，小編深信她做得到！
佳穎有話想對你說
「能獲得 MVP 的肯定，真的非常感謝大家把神聖的一票投給我，程曦締造著友善的工作環境，來到這裡我深感幸運與幸福，同事們都會互相幫忙與照顧，每當我遇到迷惘的事情時，亦師亦友的夥伴們都會給予我溫暖的建議，希望未來我們也能一起成長，謝謝你們❤️」
