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眾所期待的吧啦吧啦調查局第四集!終於來囉～這次的主題要來調查一般人接到電話行銷，你是直接掛掉派還是禮貌答覆派呢?

最令人期待的吧拉吧拉調查局第三集上線囉，這次街訪的主題很有趣，不知道大家對12星座了解嗎？

千呼萬喚始出來，大家期待已久的吧拉吧拉調查局第二集上線囉~ 這次街訪的主題很特別，我們蒐集了男生客服與女生客服的聲音，隨機採訪路人對客服聲音的喜好，一起猜猜看哪一個聲音會最多人選吧。 想知道哪一個聲音高票當選嗎？就跟著我們一起進入客服美聲大亂鬥吧！

「吧拉吧拉調查局」第一集上線囉！一起去世新大學周邊街訪啦！(GO~~) 這次我們街訪主題：一句話惹惱顧客的客服類型 1.不佳的服務態度 2.命令式語句 3.與顧客爭辯 4.批評 猜一猜哪一個會最多人選呢？

手語客服多半是用視訊來服務，跟一般電話客服電話到底有什麼不同呢？ 掌握手語服務技巧，聾人更可以感受到你的專業， 了解聾人的文化也非常重要， 用表情帶動手語。 多年手語服務經驗，居然遇到過來相認師傅的「陌生人」，？ 學到底手語難不難？ 今天教大家常用幾句手語教學，也許在生活上可以用到。

在這部影片中，我們邀請到一位擁有豐富手語客服經驗的專家：世偉 透過世偉的親身經歷，我們將深入了解手語客服的工作內容～ 一起來看看曾是維修工程師的他，是在怎麼樣的因緣際會中接觸到手語，並開始了他從未想像過的轉變，最終投身這項工作達八年之久！ 也別忘了留意下週的影片更新，世偉將分享更多令他印象深刻的案例和有關手語客服的應對技巧哦

從小罹患罕見疾病影響行動卻始終樂觀的倩如，透過電話也能觀察顧客的狀態與特質，無論是忙碌無暇或是話癆不止，要如何成功搜集顧客意見呢？就讓擁有13年資深外撥意見調查經驗的倩如，為您一一解密！

倩茹雖然從小就不會走路，但她擁有一顆樂觀的心開心是一天，不開心也是一天～事情已經發生而且是沒有辦法改變的，所以只要找到屬於自己的定位，不論在什麼樣的境遇下都不要放棄希望！

找到一份適合自己的工作對大家來說都不容易，對於在生理上有缺陷的身障朋友來說更是難上加難，他們總是會碰到更多困難需要挑戰並克服。行動不便的建翔也曾因為求職困難而陷入低潮，甚至有過憂鬱症的狀況，但他仍鼓足勇氣努力尋找自己喜歡的工作，甚至也嘗試做過需要高體力的保險業務員，最後在因緣際會下終於遇到適合自己的客服產業，讓我們透過客服真心話一起來認識勇敢且正向的建翔吧！

當身體因後天影響受到限制，而生活卻還是得持續下去時，你覺得自己需要花多少時間振作起來？已從事客服產業長達十幾年的資深客服華屏，因年輕時的一場意外導致脊椎嚴重受損，但他卻沒有因此自暴自棄，並透過自己的努力在客服界立足。究竟，華屏是在什麼樣的因緣際會下接觸到客服產業？又是如何克服身體上的限制，繼續追求自己理想中的生活呢？一起來客服真心話聽聽華屏的故事吧！