人物專訪

工作的人,分享工作的事

工作不僅僅是單方面付出,更要努力從中學習_謝禪佑

2023 MVP-Zenyou1
外型嬌小可愛的禪佑,在程曦雖然只有短短兩年的時間,但在移工講習服務卻已有長達十年的服務經驗,跟著專案一同進入程曦的她,不僅經歷了雇主的改變,同時也在工作上面臨新的挑戰。畢業於企管系的她,在任職於該專案前曾,也嘗試過很多不同的工作領域,且曾在醫美界擔任過客服,但由於工作中需要消化太多客戶的負面情緒,加上時常需要用到休息時間處理工作上的事務,讓她決定離開醫美客服的工作,並輾轉接觸到現在的專案,除了能有較穩定的上下班時間外,也期望能藉此精進自己更多技能,以提升工作效率。

重視個人工作態度,也享受與團隊並肩作戰的時光_陳家慧

2023 MVP-Jiahui
任職於亞星通專案的家慧,在程曦已有四年多的資歷,目前擔任客服二線Duty的她,其實在進入程曦前完全沒有客服相關經驗,之前從事的工作與人資相關,負責處理薪資發放等其他事務,由於人資這份工作只有一個人,卻要負責非常多不同的業務,讓後來進入客服產業發展的她,非常喜歡現在大家齊心協力合作的感覺,且即使自己過往沒有客服經驗,卻也可以透過紮實的教育訓練來打好基礎,因此這四年來,沒有客服基礎的家慧,在主管的用心培訓下,加上自己認真努力學習的態度,不斷吸收專業知識,並積累豐富的服務經驗,讓自己逐步掌握靈活運用各種客服技巧的能力,成長為一位熟練的客服專業人員。

認真投入工作,也別忘了盡情享受生活_林祥華

認真投入工作,也別忘了盡情享受生活_林祥華
於程曦已有十五年工作經驗的祥華,從入職到現在都在臺北1999專案服務,回想起這十幾年的職涯道路上,她說:「雖沒有如願進入公職,但轉念一想,在公部門的專線工作也算是完成一半的夢想!」因為之前曾在金融業累積了八年的客服經驗,讓她在結婚生子後,要重新回歸職場時,毫不猶豫地還是選擇了最熟悉的客服業。只不過進入程曦的她,僅執行值機工作一年半,就在因緣際會下,開啟了另一條新職涯路,承接了人事相關之工作,雖說祥華在此之前並未接觸過相關工作,不過因為她認真處理工作上的大小事,且樂於學習的心態,使她在該專案的服務期間,以飛快的成長速度,讓自己盡速掌握人事相關工作技巧。

別讓工作過度影響情緒,所有困難都一定會迎刃而解_官昕蕾

別讓工作過度影響情緒,所有困難都一定會迎刃而解_官昕蕾
帶著一副時尚的黑框眼鏡,搭配俐落短髮的昕蕾,總是給人一種充滿活力的感覺,在程曦已有五年工作經驗的她,目前擔任人資行銷部的人資主任,在辦公室內常常可以看到她與同仁閒話家常的身影,但這可不是她在上班時偷懶的行為,而是發自內心關懷同事的表現。昕蕾分享到接觸人資的契機是大學時有選修人資相關課程,加上老師推薦她去嘗試人資工作的實習,讓她從畢業到現在都一直將心力專注在人資的發展上,也因此累積了許多豐富的經驗及知識,可說是公司不可或缺的人資夥伴!

抱持勇於嘗試的精神,不懼怕任何新挑戰_李家程

臉上帶著靦腆笑容,個性溫文儒雅的家程,今年是他加入程曦的第五年,目前於高雄非專任職客服Duty一職。大學就讀資訊工程系的他,會加入程曦,要從大學獲得實習機會開始說起,從實習時期就一路在高雄非專任職至今,他抱持著勇於嘗試的精神,不懼怕任何新挑戰的心態,於畢業後毅然決然繼續留在程曦服務,所以程曦是他人生中第一份正職工作,同時他認為在服務過程,可以獲得非常多成就感,所以他願意繼續從事客服工作,更願意持續接受更多的學習與挑戰,這份精神值得大家為他鼓勵!

樂於學習與嘗試新事物的專案知識王_陳曉玲

散發著活潑開朗氣息,帶給人親和印象的曉玲,今年是她加入程曦的第三年,目前於整合行銷部擔任知識庫管理員一職。曉玲是個樂於學習與嘗試新事物的人,過往的工作經驗跨足了許多領域,可以說是具備多項技能在身的「知識王」!曉玲相當樂於分享自己的經驗與故事,聽著聽著彷彿就能置身在她所分享的內容裡,她活潑且樂觀的個性,能感染周圍的同事與主管們,可以說是團隊裡的「開心果」!

努力終有一天會被看見!用心傾聽是成功關鍵_林儀柔

林儀柔
擁有一頭俏麗短髮,帶給人活潑印象的儀柔,目前於台水專案任職客服Duty一職,今年是她加入程曦的第三年,談起工作時總是面帶微笑,用著俏皮的話語分享工作中的有趣事,從中便能深深感受到她對於工作所抱持的熱忱與喜愛,由於之前的工作也是客服人員,所以對客服產業的事物可以說是並不陌生。她說:「過往的經歷屬於業務量雜、沒有分門別類的執行工作,來到程曦後,團隊不僅會分工合作且有強大的向心力,以專案的型式更能有條列的執行任務,我很喜歡與同仁一起工作的團隊感。」

不放棄任何機會,處事態度不馬虎的她_李佳穎

李佳穎
散發著優雅氣質,給人感覺溫和內斂的佳穎,目前於台北台電專案擔任客服督導,佳穎從102年起,就已經在台電專案服務了,年紀輕輕的她可是擁有五年的管理職資歷!而她細心謹慎的做事態度,從採訪時她自備一長串講稿,就能窺見一二。認真的她不想漏掉任何想分享的細節,「抱持不放棄任何機會、不馬虎的處事態度」是整場採訪下來最足以詮釋佳穎的形容詞,而她更是面對任何挑戰,都願意勇於嘗試、無所畏懼的好典範。