從客服第一線做到督導的大佩，與我們分享「傾聽」與「同理心」是每位客服人員必須具備的特質，她透過職涯中所累積的客服經驗，學會輔導與安撫團隊同仁們的心情，並且為自己設下目標：「希望能把團隊帶得更好」，這其中的心路歷程，讓我們一起來聽聽她的真心話分享吧！

在職涯發展的路上，每個人對於工作都有著自己的方式與態度。我們邀請到了從事客服行業15年，在同事眼中有「小太陽」之稱的資深客服人員大佩，與我們分享著從基層做起的她，面對工作時的想法與心境，一起來看看真心話大聲說！